{"id":457,"date":"2022-11-14T23:46:41","date_gmt":"2022-11-14T21:46:41","guid":{"rendered":"https:\/\/lively-guides.com\/?page_id=457"},"modified":"2022-12-27T19:37:44","modified_gmt":"2022-12-27T17:37:44","slug":"politique-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/livelyguides.com\/fr\/politique-confidentialite\/","title":{"rendered":"Privacy policy – FR"},"content":{"rendered":"\n
\n

Politique de confidentialit\u00e9<\/h1><\/div>\n\n\n\n

La protection de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel nous tient \u00e0 c\u0153ur. Avec la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9, nous souhaitons vous expliquer de mani\u00e8re plus d\u00e9taill\u00e9e quelles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel nous collectons et \u00e0 quelles fins celles-ci sont trait\u00e9es<\/p>\n\n\n\n

1. Responsable du traitement et contact<\/h2>\n\n\n\n

Le responsable du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est : Lively Guides – David Wijnker. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la protection des donn\u00e9es ou si vous souhaitez exercer vos droits, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante : privacy@livelyguides.com<\/p>\n\n\n\n

2. Objet de la protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019objet de la protection des donn\u00e9es, ce sont les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019ensemble des informations li\u00e9es \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable. Dans la suite, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont \u00e9galement simplement d\u00e9sign\u00e9es par la notion de \u00ab donn\u00e9es \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

3. Compte Lively Guides<\/h2>\n\n\n\n

Inscription<\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez cr\u00e9er un compte client pour g\u00e9rer vos achats ou sauvegarder des favoris. Pour ce faire, vous devez fournir les informations obligatoires suivantes : nom de famille et pr\u00e9nom, adresse \u00e9lectronique, mot de passe.<\/p>\n\n\n\n

De mani\u00e8re alternative, vous pouvez vous connecter avec votre compte Facebook, Google ou Apple. Dans ce cas, nous recevons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes de la part de Facebook, de Google ou d\u2019Apple en vue de cr\u00e9er un compte utilisateur pour vous : nom utilis\u00e9 sur Facebook, Google ou Apple, nom de famille et pr\u00e9nom si disponibles, adresse \u00e9lectronique, lien vers votre photo de profil publique (Google et Facebook) Le lien vers votre photo n\u2019est pas utilis\u00e9 et votre photo n\u2019est ni stock\u00e9e ni utilis\u00e9e. Vos donn\u00e9es d\u2019enregistrement sont requises pour mettre en place et g\u00e9rer un compte utilisateur pour vous.<\/p>\n\n\n\n

Favoris<\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 un compte client, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9tablir une liste de favoris avec des activit\u00e9s, des itin\u00e9raires ou des points d\u2019int\u00e9r\u00eat. Vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es \u00e0 ces fins en vue de pouvoir vous proposer les fonctionnalit\u00e9s correspondantes.<\/p>\n\n\n\n

Achats<\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 un compte client, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019acheter des visites\/activit\u00e9s. Vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es en vue de pouvoir vous proposer les fonctionnalit\u00e9s correspondantes, en particulier d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 vos activit\u00e9s achet\u00e9es et \u00e0 votre historique d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

4. Paiements<\/h2>\n\n\n\n

Lorsque vous achetez une visite\/activit\u00e9 sur notre application mobile, vous \u00eates redirig\u00e9 vers le module de paiement du Play Store Google ou de l\u2019App Store Apple. Nous ne stockons aucune information bancaire ou de paiement vous concernant.<\/p>\n\n\n\n

5. G\u00e9olocalisation<\/h2>\n\n\n\n

Pour vous permettre de suivre des parcours, nous utilisons vos donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation dans l\u2019application mobile. Ces donn\u00e9es sont indispensables au bon fonctionnement de la navigation sur les parcours de visite\/activit\u00e9s, en particulier pour afficher votre position sur la carte et vous notifier lorsque vous arrivez \u00e0 un point d\u2019int\u00e9r\u00eat. Vous avez la possibilit\u00e9 de d\u00e9sactiver la g\u00e9olocalisation dans les param\u00e8tres de votre appareil mais certaines fonctionnalit\u00e9s de l\u2019application mobile ne seront plus disponibles.<\/p>\n\n\n\n

Le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 ces fins est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 fournir \u00e0 nos clients une exp\u00e9rience de navigation aussi ais\u00e9e que possible sur les visites \/ activit\u00e9s \/ parcours que nous proposons.<\/p>\n\n\n\n

6. Avis et \u00e9valuations<\/h2>\n\n\n\n

Notre vous offrons la possibilit\u00e9 de faire des \u00e9valuations et de laisser des avis sur des activit\u00e9s ou parcours. Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 une visite ou un parcours sur notre application mobile, il se peut donc que nous vous demandions d\u2019en faire une \u00e9valuation. La soumission d\u2019\u00e9valuations est bien entendu volontaire. Lorsque vous soumettez une \u00e9valuation, nous collectons les donn\u00e9es que vous saisissez en vue de les traiter conform\u00e9ment \u00e0 la fonction que vous utilisez et de les publier sur notre application mobile et notre site Internet. Vous pouvez \u00e0 tout moment demander \u00e0 ce que l\u2019on efface une \u00e9valuation en contactant notre service client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n

Le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 ces fins est effectu\u00e9 pour prot\u00e9ger notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime consistant \u00e0 fournir \u00e0 nos clients autant d\u2019informations que possible sur les visites \/ activit\u00e9s \/ parcours que nous proposons. Les \u00e9valuations d\u2019utilisateurs sont \u00e9galement dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de tous les utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

7. Newsletter<\/h2>\n\n\n\n

Sur notre application mobile et notre site Internet, vous avez la possibilit\u00e9 de vous inscrire pour recevoir notre newsletter. Avec celle-ci, nous souhaitons vous envoyer des informations portant sur des offres, des visites\/activit\u00e9s\/parcours ou des promotions sp\u00e9ciales qui sont aussi personnalis\u00e9es que possible. En vous inscrivant \u00e0 notre newsletter, vous consentez par cons\u00e9quent \u00e0 ce que nous traitions votre adresse email aux fins de vous envoyer la newsletter. La base juridique pour ce traitement est l\u2019Article 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer votre consentement en vous d\u00e9sabonnant de notre newsletter. \u00c0 cet effet, vous pouvez utiliser le lien \u00ab Se d\u00e9sabonner \u00bb, celui-ci \u00e9tant contenu dans chaque e-mail. Lorsque vous vous inscrivez pour obtenir la newsletter, nous stockons votre adresse IP ainsi que la date et l\u2019heure de l\u2019inscription. Le traitement de ces donn\u00e9es est n\u00e9cessaire afin de pouvoir prouver que l\u2019on a donn\u00e9 son consentement. La base juridique d\u00e9coule de notre obligation l\u00e9gale de prouver votre consentement (Article 6, paragraphe 1, lettre c, en association avec l\u2019Article 7, paragraphe 1 RGPD).<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez cr\u00e9\u00e9 un compte Lively Guides, nous vous envoyons notre newsletter sur le fondement de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime consistant \u00e0 publiciser des services similaires \u00e0 vos achats ou \u00e0 votre compte (Article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD), \u00e0 moins que vous ayez fait opposition. Vous pouvez \u00e0 tout moment vous opposer \u00e0 ces op\u00e9rations, et ce m\u00eame pendant l\u2019inscription, en d\u00e9s\u00e9lectionnant la case \u00e0 cocher correspondante ou en cliquant sur le lien Se d\u00e9sabonner dans les emails respectifs.<\/p>\n\n\n\n

8. Service client<\/h2>\n\n\n\n

Si vous nous envoyez des demandes par email, par t\u00e9l\u00e9phone, par WhatsApp, via nos comptes sur les r\u00e9seaux sociaux ou par tout autre moyen, quel qu\u2019il soit, nous traitons les informations que vous nous fournissez en lien avec cette op\u00e9ration en vue de traiter votre demande. La conservation ult\u00e9rieure des donn\u00e9es transmises dans le contexte de votre demande est fond\u00e9e sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime consistant \u00e0 consigner correctement nos op\u00e9rations commerciales et dans la sauvegarde de nos positions juridiques et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, il est fond\u00e9 sur l\u2019ex\u00e9cution d\u2019obligations l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n

9. Prestataires de services techniques<\/h2>\n\n\n\n

Pour l\u2019h\u00e9bergement et certains services requis pour l\u2019application mobile et le site Internet, nous faisons appel \u00e0 des prestataires de services techniques. De mani\u00e8re correspondante, le traitement des donn\u00e9es a lieu sur les serveurs de ces prestataires de services. Ces prestataires de services traitent uniquement les donn\u00e9es selon nos instructions explicites, et ils sont tenus de garantir des mesures d\u2019ordre technique et organisationnel suffisantes pour assurer la protection des donn\u00e9es. Par cons\u00e9quent, nos prestataires de services op\u00e8rent pour nous en tant que sous-traitants dans le sens d\u00e9fini par l\u2019Article 28 RGPD.<\/p>\n\n\n\n

Pour l\u2019h\u00e9bergement de l\u2019application mobile et du site Internet, nous utilisons les services de Google Cloud France SARL, sise 8 rue de Londres \u2013 75009 Paris. En cons\u00e9quence, lorsque vous interagissez avec notre application mobile ou notre site Internet ou lorsque vous fournissez des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, celles-ci sont trait\u00e9es sur des serveurs de Google Cloud. Nous utilisons uniquement des serveurs domicili\u00e9s dans l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n

Pour la gestion et la validation des paiements issus du Play Store Google et de l’App Store Apple, nous utilisons les services de Revenue Cat Inc., sise 633 Taraval St. Suite 101, San Francisco, CA, 94116. Ce prestataire est engag\u00e9 contractuellement \u00e0 respecter la r\u00e9glementation RGPD europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n

10. Suppression de vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Nous supprimons ou nous anonymisons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e8s que celles-ci ne sont plus requises pour les fins pour lesquelles nous les avons recueillies ou utilis\u00e9es en accord avec les paragraphes sus indiqu\u00e9s. Nous continuons \u00e9galement \u00e0 conserver vos donn\u00e9es si nous y sommes oblig\u00e9s pour des raisons l\u00e9gales ou si les donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour une p\u00e9riode prolong\u00e9e \u00e0 des fins de poursuite p\u00e9nale ou pour sauvegarder, faire valoir ou faire appliquer des droits en justice.<\/p>\n\n\n\n

Si vous supprimez votre compte utilisateur, cette op\u00e9ration a pour effet de supprimer enti\u00e8rement et de mani\u00e8re permanente votre profil. Nous allons cependant conserver des copies de sauvegarde de vos donn\u00e9es dans la mesure et tant que ces donn\u00e9es sont requises pour des raisons l\u00e9gales ou pour une poursuite p\u00e9nale ou pour sauvegarder, faire valoir ou faire appliquer des droits en justice.<\/p>\n\n\n\n

Si des donn\u00e9es doivent \u00eatre conserv\u00e9es pour des raisons l\u00e9gales, le traitement sera limit\u00e9. D\u00e8s lors, ces donn\u00e9es ne sont plus disponibles pour une utilisation ult\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n

Une conservation d\u00e9passant la relation contractuelle est fond\u00e9e sur nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes pr\u00e9cit\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019Article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD.<\/p>\n\n\n\n

11. Vos droits en tant que personne concern\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

Par rapport au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous poss\u00e9dez les droits d\u00e9crits ci-dessous. Pour exercer vos droits, vous pouvez d\u00e9poser une demande par email \u00e0 l\u2019adresse mentionn\u00e9e ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n

Droits d\u2019acc\u00e8s de la personne concern\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n

Sur demande, vous avez \u00e0 tout moment le droit de recevoir de notre part des informations sur les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous traitons et qui vous concernent, et ce dans l\u2019ampleur et dans les conditions pr\u00e9vues par l\u2019Article 15 RGPD.<\/p>\n\n\n\n

Droit de rectification de donn\u00e9es inexactes<\/h3>\n\n\n\n

Vous avez le droit de nous demander de rectifier sans tarder des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant si celles-ci sont inexactes<\/p>\n\n\n\n

Droit \u00e0 l\u2019effacement<\/h3>\n\n\n\n

Vous avez le droit de nous demander d\u2019effacer les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui vous concernent dans les conditions d\u00e9crites \u00e0 l\u2019Article 17 RGPD. Ces conditions pr\u00e9voient en particulier un droit \u00e0 l\u2019effacement si les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont plus requises pour les fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ou trait\u00e9es d\u2019une autre mani\u00e8re ainsi que dans les cas d\u2019un traitement ill\u00e9gal\/illicite, d\u2019une contestation ou de l\u2019existence d\u2019une obligation d\u2019effacer conform\u00e9ment \u00e0 une loi de l\u2019Union europ\u00e9enne ou \u00e0 la loi de l\u2019\u00c9tat membre \u00e0 laquelle nous sommes soumis.<\/p>\n\n\n\n

Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/h3>\n\n\n\n

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement, en accord avec l’Article 18 RGPD. Ce droit existe en particulier si l\u2019exactitude des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fait l\u2019objet d\u2019une contestation entre l\u2019utilisateur et nous, pour la dur\u00e9e qu\u2019exige la v\u00e9rification de l\u2019exactitude ainsi que dans le cas o\u00f9 la personne concern\u00e9e exige un traitement limit\u00e9 au lieu d\u2019une suppression s\u2019il existe un droit \u00e0 l\u2019effacement ; par ailleurs, ce droit existe dans le cas o\u00f9 les donn\u00e9es ne sont plus requises pour les fins que nous poursuivons mais que l\u2019utilisateur en a besoin pour faire valoir, exercer ou d\u00e9fendre des droits en justice et si l\u2019exercice r\u00e9ussi d\u2019une contestation fait encore l\u2019objet d\u2019une contestation entre nous et l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

Vous avez le droit d\u2019obtenir de notre part les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant et que vous avez mises \u00e0 notre disposition dans un format structur\u00e9, courant et pouvant \u00eatre lu de mani\u00e8re automatis\u00e9e, en accord avec l’Article 20 RGPD.<\/p>\n\n\n\n

Droit d\u2019opposition<\/h3>\n\n\n\n

Vous avez \u00e0 tout moment le droit de faire opposition, et ce au motif de votre situation particuli\u00e8re, au traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant et qui est, entre autres, effectu\u00e9 sur le fondement de l\u2019Article 6, paragraphe 1, lettre e ou f RGPD, en accord avec l\u2019Article 21 RGPD. Nous allons d\u00e8s lors mettre fin au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 moins que nous soyons en mesure de d\u00e9montrer pour des raisons imp\u00e9rieuses et l\u00e9gitimes que le traitement prime vos int\u00e9r\u00eats, vos droits et vos libert\u00e9s ou si le traitement sert \u00e0 faire valoir, exercer ou d\u00e9fendre des droits en justice.<\/p>\n\n\n\n

Droit de faire une r\u00e9clamation<\/h3>\n\n\n\n

En cas de r\u00e9clamation, vous avez le droit de prendre contact avec une autorit\u00e9 de contr\u00f4le de votre choix.<\/p>\n\n\n\n

Traitement des donn\u00e9es lorsque vous exercez vos droits<\/h3>\n\n\n\n

Enfin, nous souhaitons souligner le fait que nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous avez fournies lorsque vous exercez vos droits conform\u00e9ment aux Articles 15 \u00e0 22 du RGPD aux fins de mettre en \u0153uvre ces droits et pour en apporter la preuve. Ce traitement est fond\u00e9 sur la base juridique de l\u2019Article 6, paragraphe 1, lettre c RGPD, en association avec les Articles 15 \u00e0 22 RGPD.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Version du 16 juillet 2022<\/p>\n\n\n\n

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